IsoPott 1

Freiwilliger Widerruf

Wir gewähren Ihnen freiwillig, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der ISOPOTT HaVeBe Görge, Dorfstrasse 1F, 5512 Wohlenschwil, post@isopott.ch, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Gutscheinkäufe sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Rücksendungen

Rücksendungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung mit Begründung und in der Originalverpackung angenommen. Waren, welche bereits benutzt wurden sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgenommen. Bei Rücksendungen ist der Sendung eine Kopie des Kaufbeleges beizulegen. Spezialanfertigungen und Waren, die wir nicht im Lagersortiment führen, können nicht zurückgenommen werden. Wir behalten uns vor, für Umtriebe und Instandstellung den Betrag der Gutschrift entsprechend zu kürzen.

Versandbestimmungen

Lieferzeit

Wir versenden bei uns lagernde, verfügbare Ware in der Regel sofort nach Zahlungseingang (z.B. bei Kreditkarte sofort, bei Vorauskasse sobald das Geld bei uns eingetroffen ist). Die Ware ist somit in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen bei Ihnen, sofern Sie keine Zusatzdienstleistungen erworben haben. Bei Versand durch einen Spediteur werden Sie ca. 2 Tage vor Anlieferung direkt durch den Spediteur avisiert.

Lieferkosten und Lieferkonditionen

Die Lieferkosten sind im Bestellprozess angegeben und gelten grundsätzlich für gesamte deutschsprachige Schweiz. Werden keine Angaben gemacht, wird die Ware ab Lager Spreitenbach geliefert. Zusatzdienstleistungen (z.B. Etagenlieferungen, Terminlieferung, etc.) können je nach Lieferort nur eingeschränkt ausgeführt werden. Sollte dies der Fall sein, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und ggf. den bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass der Weg an den Verwendungsort frei ist und keine Engpässe oder sonstige Hindernisse im Weg sind. Der Mehraufwand für Lieferungen welche durch die ISOPOTT HaVeBe Görge oder den beauftragten Dienstleister nicht direkt möglich sind, werden dem Käufer zusätzlich mit einem Stundenansatz von CHF 149.00 plus Hilfsmittel verrechnet. Lieferungen welche einen Kran, eine Seilbahn, ein Spezial-Lift oder ähnliche Hilfsmittel für die Ausführung benötigen, sind in keiner unserer Dienstleistungen inbegriffen und bedürfen einer gesonderten Offerte. 

Express-Sendungen und Kurierfahrten innerhalb und ausserhalb der Schweiz sind nach Absprache möglich: +4143 541 9003.

Paketdienst

Wir versenden die meisten Pakete mit DPD oder Spedition. Diese Versandart ist für Sie ab CHF 80.- kostenlos.

Sollten Sie eine Expresslieferung wünschen, kontaktieren Sie uns am besten per Telefon +41 43 541 9003, wir informieren Sie gerne über die Verfügbarkeit, Lieferfrist und Zusatzkosten.

Camion

Stückgutsendungen und Sendungen über 30kg werden überwiegend mit einem erfahrenen Spediteur geliefert und -wenn gewünscht- nach vorgängiger Avisierung. Wenn nichts anderes vereinbart, wird an die Bordsteinkante geliefert.

Lieferungen ausserhalb der Schweiz

Die ISOPOTT HaVeBe Görge liefert nur innerhalb der Schweiz. Lieferungen ausserhalb der Schweiz sind nach Rücksprache möglich, die Lieferkonditionen sind in diesem Falle ab Lager Spreitenbach, die Versandkosten und allfällige Import- und Zollkosten für den Empfänger gehen zu Lasten des Empfängers. Ein Kauf auf Rechnung ist bei Lieferungen ins Ausland nicht möglich.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ISOPOTT HaVeBE Görge, der Gerichtsstand ist Wohlenschwil.

Annahmeverzug

Wir die Ware nicht wie vereinbart entgegengenommen (z.B. der Empfänger kann die Ware nicht entgegennehmen) und es muss ein zweiter Zustellversuch unternommen werden, gehen die Lieferkosten für die erneute Zustellung sowie die Kosten für die Umtriebe (bis zu CHF 500.-) zu Lasten des Empfängers. Wird Ware z.B. von der ISOPOTT HaVeBE Görge an den Verwendungsort geliefert, wird ebenfalls vorgängig ein Liefertermin vereinbart.

Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert, kann die ISOPOTT HaVeBE Görge Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz von 20% des Bestellwertes oder mindestens CHF 75.00 plus allfällige Transportaufwendungen wegen Nichterfüllung verlangen.

Transportschäden Kurierdienst

Sollte ein Paket (Gebinde unter 30kg) in defektem Zustand angeliefert werden, muss eine schriftliche Schadensmeldung an den entsprechenden Kurierdienst gemacht werden. 

Nur Sie als Empfänger des Paketes können beim Kurierdienst eine Schadensmeldung einreichen.

Spediteur

Sollte eine Stückgutsendung (z.B. Palette oder Gebinde über 30kg) defekt angeliefert werden, reichen Sie bitte Ihre Beanstandung schriftlich und am besten mit Bild innerhalb von 24 Stunden an post@isopott.ch ein. Wir kümmern uns darum.

Unvollständige Lieferungen

Wir setzen alles daran, dass Sie die bestellten Produkten sofort und vollständig erhalten. Sollte es trotzdem passieren, dass ein Artikel oder Teile davon fehlen, kontaktieren Sie bitte sofort post@isopott.ch oder Tel. +4143 541 9003, damit wir das weitere Vorgehen absprechen können. Wir möchten, dass unsere Kunden vollumfänglich zufrieden sind.